Usability und User-Experience

Viele haben schon etwas von Usability und User-Experience gehört. Beide Begriffe sind im Webdesign-Bereich essentiell und sollten unbedingt beachtet werden. Doch wo liegt eigentlich der Unterschied?

Usability

Bei Usability handelt es sich um die Benutzerfreundlichkeit einer Website. Diese hängt von dem jeweiligen Ziel ab, welches der User auf der Website erreichen möchte. Fällt es den Besuchern leicht, dieses Ziel sowohl effizient als auch effektiv zu erreichen, kann von einer hohen Usability gesprochen werden. Es handelt sich dabei also um die sogenannte „Gebrauchstauglichkeit“.

User-Experience

Der Bereich der User-Experience bezieht sich auf das gesamte Nutzungserlebnis eines Users auf einer Website. Dabei spielt es außerdem eine große Rolle, wie sich der User bei der Website-Nutzung fühlt. Die User Experience bezieht sich also auf die Nutzererfahrung während der Interaktion mit der Website.

Tipps für gute Usability und User-Experience

Um den Nutzern ein bestmögliches Nutzungserlebnis bieten zu können, haben sich einige Konventionen etabliert, die es den Usern leicht machen sollen, sich auf einer Website zurecht zu finden. Im Folgenden werden drei dieser Konventionen vorgestellt:

• Logo: Es ist beispielsweise üblich, dass im Header der Website das Unternehmenslogo zu sehen ist. Wird dieses angeklickt, wird der User auf die Startseite weitergeleitet.
• Links: Auch die Kennzeichnung von verlinkten Texten, indem diese unterstrichen dargestellt werden, hat sich eingebürgert.
• Navigation: In Bezug auf die Navigation hat sich die Gewohnheit etabliert, dass diese meist oben oder links auf der Seite zu finden ist. Wird ein Menüpunkt ausgewählt und der User auf die entsprechende Unterseite weitergeleitet, empfiehlt es sich, den jeweiligen Menüpunkt optisch zu markieren, sodass sich der Nutzer weiterhin zurechtfindet, wo er sich innerhalb der Website-Struktur befindet.